2023年10月17日，海珠区昌岗街道晓园南15号居民代表前来广州水投自来水公司，送上印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”字样的锦旗和感谢信，感谢公司实施供水服务到终端改造工程，切实解决居民用户水质和水压的问题，保障居民用水。
海珠区昌岗街道晓园南14、15号合共63户，之前因为二次供水设施不完善，居民用水一直不稳定，供水热线政府服务热线亦曾接报居民反映情况，后被纳入广州市第四批供水服务到终端改造项目，于2023年4月11日公司开始进场施工。施工过程中住户担心水泵可能会发出噪音影响日常生活，对水泵安装位置产生分歧，经公司工作人员耐心解释，并加强水泵运行噪声的隔音降噪措施，打消了用户的顾虑。最终该址在2023年9月24日完成安装，居民在国庆节前用上了放心水、优质水。
我们向区水务局申请纳入供水服务到终端改造后，广州自来水公司第一时间组织技术人员深入居民楼现场，细致勘察周边用水情况和供水环境，多次调整和优化设计方案，快速并高质量完成管网改造建设。现在晓园南15号每家每户的自来水都比以前更清澈了，流水量比以前更充足了，非常感谢广州自来水公司解决了我们的用水难题。
以前的水质没那么好，水压又不足，热水器都打不开的，各家各户自己装水泵进行抽水，每天至少要抽两个小时，大楼虽然有一个公用水泵，但出现故障时，没有人愿意出钱维修，自从广州自来水公司对我们进行终端改造后，水压大、水量足、水质好，热水器也打得着了，各家各户再也不需要每天开水泵抽水了，自来水公司也承诺公用水泵出现故障时，会派师傅进行维修。
供水服务到终端项目事关民生福祉，广州水投自来水公司积极主动解决老百姓“急难愁盼”问题，不断提高市民用水幸福感，为广大市民打通优质幸福用水的“最后一公里”，用实际行动巩固主题教育成效，擦亮公司“水善旗红润万家”党建品牌。
