大模型技术的迅速发展,开启了企业的智能化时代。10月31日,2023云栖大会举行,吸引了全球70多个国家的70万行业人士和开发者相聚杭州。
在为期三天的云栖大会上,德勤中国管理咨询首席执行官兼德勤中国首席战略官戴耀华率领团队参与了七场主题演讲、一场重磅发布和一场圆桌论坛,围绕“数智新策,再塑增长”的主题与参会嘉宾展开讨论。此前,戴耀华便提出了“管理上云”是未来企业级人工智能普及的必要条件,此次云栖大会,他认为人工智能大规模企业应用的时代已近在眼前,而能为这个时代揭开帷幕的关键在于找准业务场景,并付诸应用。
在10月31日的云栖大会上,德勤联合阿里云发布了《行稳致远:中国企业海外业务数据合规指导书》,该指导书是业内首个将合规解读、组织能力建设、管理建议、技术落地方案融合于一体化的指南性文件,可帮助企业高效、低成本地解决出海合规挑战。
在德勤看来,中企在大力发展海外业务的趋势下,将面临来自海外不同国家和地区法律法规差异化合规要求,尤其是,近年来海外国家和地区纷纷出台或加强数据安全和个人信息保护法律法规,一旦出现数据合规事件,或将面临巨额处罚。这份《白皮书》融合了德勤多年的数据合规咨询和阿里数据合规能力建设最佳实践,包括整体数据合规体系建设框架和建设重点,涵盖前期评估规划、人员组织建设、流程制度建设、技术方案建设及后期持续运营的端到端解决方案。
步入“数据智能”时代,数据这一生产力在中国企业出海的过程中,扮演着越来越重要的角色,它既蕴藏机遇,也面临挑战。这份《白皮书》还结合当前出海中企的业务特点和IT模式,选择了企业最关注的数据领域进行实践分享:针对采用云来支撑海外业务系统的企业,总结了阿里云平台数据合规先进实践供相关企业借鉴;针对数据合规体系建设挑战和难点,特别是数据全生命周期的安全合规,提供了可操作、可落地的具体实践。
纵观这些年,中国企业走过了由浅入深的不同出海阶段。在戴耀华看来,“中国式的跨国公司”的高质量发展,必须有一流的技术与能力作为支撑和驱动,目前中国企业出海亟待解决的最大痛点是缺乏深谙海外市场的“向导”,从出海战略、合规、供应链韧性、数字化升级等重点领域为企业进行整体规划。这份白皮书聚焦“合规”这一“出海首要面临的挑战”,提出了大多数中国企业可借鉴、可速赢的出海数据合规建设路径,为企业海外业务数据管理的目标设定和行动落实给出了详细的建议,出色地扮演了“向导”的角色。
未来,德勤和阿里云还将采取共同举办市场活动等形式开启合作,为客户设计个性化的解决方案,先期重点围绕中国企业出海东南亚开展合作,后逐步拓展至其他区域。
企业的智能化时代启幕,不仅将对中国企业“出海”产生影响,也将影响跨国企业本地化的数字化转型和业务模式变革。
在德勤看来,要成为一个以人工智能为先(AI-first)的企业,在华的跨国公司需要“AI数字化升级”,包括管理上云、机器可读数据、使用AI作为数据等,并增加负责构建AI算法的专业人员和团队。在这些改变的背后,不单单是技术的升级,而是从流程、模式、系统到组织架构与人才的全方位再审视以及与新技术有机结合的综合考量,需要跨国企业做未雨绸缪的准备。
云栖大会上,戴耀华为跨国企业本地化发展所面对的AI数字化升级问题“把脉”。他认为,在华的跨国企业需要在战略转型、投资与重组、数据安全合规、技术创新、供应链优化及人才管理等六大方面有所作为,以适应日渐提高的创新与合规要求,获得更强的客户粘性,建立更敏捷高效的管理体系。
跨国企业在变革时代中如何进行“本土再塑?戴耀华进一步提出,跨国企业应把握“数据智能”风口,充分挖掘其数字资产的价值,利用不断涌现的中国创新技术,增强其在华的产品与服务的竞争力和市场开拓能力,实现在中国的数字生态圈以及人工智能时代的可持续发展。
目前,Salesforce、阿里云和德勤三方合作,帮助跨国企业将其海外Salesforce平台的客户数据迁移至阿里云,为此德勤还专门设计了迁移工具,来提升Salesforce核心环境迁移的效率和准确度,帮助跨国企业利用创新工具更好实现系统数据本地化驻留。
戴耀华一行还与阿里云多位高层举行会晤,双方将以“数据智能”+“端到端数字化升级”为核心,围绕跨国企业本地化、中国企业国际化、Salesforce中国业务和人工智能企业级应用等主题建立更加紧密的合作关系,在数字经济时代不断为客户提供具有前瞻性的创新解决方案。
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